Fra kun 3,5 kr. pr. minut eller 180 kr. i timen leverer vi god, fleksibel kundeservice - præcis som du og dine kunder forventer.

Forbrugerne har vænnet sig til at handle på alle tider af døgnet - og de forventer at kunne få øjeblikkelig svar på deres spørgsmål. At skulle leve op til disse forventninger er meget omkostningstungt for de fleste virksomheder. 

Derfor tilbyder TMPO en outsourcet løsning, hvor vi servicerer dine kunder, på vegne af din virksomhed.

  • I vores dansksprogede kontaktcenter i Berlin sidder vi klar til at servicere dine kunder.
  • Vi har åbent fra tidlig morgen til sen aften - alle ugens dage. 
  • Grundig oplæring og de mest moderne IT-systemer sikrer, at dine kunder altid får en professionel betjening. 
  • Vi håndterer alle former for kommunikation: Telefon, e-mail, SMS, chat, sociale medier.
  • Vores bot-teknologi er med til at sænke de operationelle omkostninger. Se nedenfor. 
  • Vi prismatcher dine kendte omkostninger. Hertil får du scalability, sikkerhed for bemanding, peak performance, rapportering, vidensopsamling og formidling.

Vi har valgt at placere vores kontaktcenter i Berlin, så du nemt, hurtigt og billigt kan komme på kundebesøg. Der afgår dagligt 16 fly til Berlin fra København til priser, der er lavere end en tur til Århus. Fra efteråret 2017 har Ryan Air 4 ugentlige afgange fra Billund.

Nytænkning frem for alt - TMPO optimerer vha. den nyeste teknologi 

I samarbejde med vores kunder, arbejder vi målrettet mod at kunne erstatte manuelt arbejde med AI løsninger. Automatiserede svar fra bots sikrer effektiviteten og tilstedeværelsen: Vi kan programmere bots til at forstå dine kunder og besvare deres henvendelser mere effektivt og nøjagtigt end dine kundeservicemedarbejdere er i stand til. 

Bots er tilstede og tilgængelige konstant. De er i stand til at besvare spørgsmål, finde de produkter, der matcher dine kunders profil, sortere i din data og give dine kunder nøjagtig den information, de beder om. I tilfælde, som kræver en særlig og menneskelig opmærksomhed, stiller vores bots videre til TMPOs dygtige medarbejdere, som sidder klar fra morgen til aften.     

Har du som virksomhed eller organisation en etableret kundeservice eller supportafdeling? Kontakt TMPO i dag for at høre, hvordan vi med den nyeste teknologi kan optimere dine processer inden for: 

  Support    Beskedservice     Bookinger    Internomstilling    Salg    Kalenderopdatering    Klagehåndtering  

 

Se også salg, fundraising, abonnementmødebooking og administration.

 

 Kontakt os for et uforpligtende møde

Please let us know your name.

Fortæl os hvad din e-mail adresse er

Udfyld med telefonnummer

Skriv venligst hvad du henvender dig om.

Lad os vide hvad du vil skrive til os.

Er du nysgerrig?

Kontakt os for en uforpligtende dialog

Kontakt

 
x

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hør mere om, hvordan din virksomhed kan få gavn af et samarbejde med TMPO